此前网友反馈,Windows 版本的 iTunes 更新后,出现集体崩溃的情况,软件提示文件丢失,需要重新安装。

官网下载的iTunes 最新版 12.12,以及 Microsoft Store微软商店提供的更新都会导致 iTunes 报错。

据 9To5Mac 报道,崩溃现象不仅出现在国内,包括系统语言设置为英语以外的任何语言的 iTunes 都遇到了崩溃情况。

已知的解决方案就是重新安装旧版本的 iTunes,或者将 Windows 的系统语言设置为英文,iTunes 就可以正常打开。

目前苹果公司尚未对该情况作出回应,预计将在未来的更新中修复。

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