作为国铁集团的官方售票网站,12306 的大名几乎无人不晓。不过近日,这款中国最大的铁路购票平台,忽然干起了汽运的买卖。4 月 22 日,12306 官微宣布,自即日起 12306 App 全面上线汽车票购票服务,目前已开通包括北京、天津、河北、山东、四川、上海等在内的 20 余个省市。那么具体该怎么用呢?一起来看看吧。

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1. 选票

打开 12306 App,首页点击“更多-出行服务-汽车票”,即可进入订票环节。整个过程与火车票类似,也要先提供出发地与目的地,确定购票日期后,才能开始选票。

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选票界面由上下两部分组成,上方为日期栏,下方是车次信息。页面中会详细标明每组车次的票价、路程、车型、时间,以及余票情况。筛选栏则提供更多的详细信息,以帮助我们快速定位车次。如果发现当日车票已售罄,可以通过上方的日期栏,快速查看相邻日期的余票信息。

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2. 购票

选好车次后,接下来就是购买阶段了。整个过程依旧和火车票类似,也要先提供实名后的乘车人信息。不过 12306 允许我们直接调用之前保存过的乘车人资料,省却了重复填写的麻烦。

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目前 12306 汽车票支持微信、支付宝两种付款方式,支付完成后,会在左上角弹出“已出票”字样。凭借身份证到自助售票机或者车站的人工窗口,即可进行取票。

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3. 问题归纳

问题 1. 目的地城市自动匹配,暂不支持手工输入。

刚开始尝试时,发现目的地城市总是无法显示。后来才发现,原来这是软件根据出发地自动匹配的。换言之,目前 12306 还不支持手工录入目的地城市。

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问题 2. 支持网售的城市很少

首批上线的 20 余个省市,再加上各市县支持的二级站点,总共也有上百家车站了。但事实上,由于各地硬件水平不一,真正能够支持线上购票的车站,目前还少之又少(个别支持站点也会经常出现联网错误),更多都是提示“不可网售”。

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问题 3. 需要换取纸质车票

与铁路系统相比,客运站多是由地方政府或企业自行兴办,在硬件水平与统一性方面,还是有着很大差异的。因此即便能够线上购票,目前也很难做到像火车站那样凭身份证直接上下车,日常出行还是要换取纸质车票。

问题 4. 在线退票与退款

硬件水平不一的问题不仅影响到出入站,也影响到线上的退款与退票。与火车票不同,由于客运站自身结构决定,目前线上退票主要还是取决于车站本身,同时对于退票费国内似乎也没有一个统一标准,更多还是遵从于车站自己的规定。

问题 5. 不支持中转查询

这个问题其实和问题 1 相关,由于不支持目的地输入,因此目前所有的线路,严格意义上都属于直达线。而对于从一个城市到另一个城市的查询需求,其实远不如电子地图方便。

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问题 6. 技术服务费

与火车票不同,目前 12306 上所出售的所有汽车票,都会带有 3 元 / 张的技术服务费(点击票价右侧向上按钮即可看到)。这个是和所乘人数直接相关的,有几个人就有几份技术服务费。

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问题 7. 暂不支持儿童票 / 优惠票

目前 12306 仅提供全价票购买,暂不支持儿童票和优惠票(也可强制购买成全价票)。如果是一家人出门,建议还是优先到线下购票更好。

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写在最后

刀客源码网小编简单体验了一番,发现整个流程还是比较通畅的。特别是使用 12306 购买过火车票的人,对于这个过程应该说是轻车熟路。目前类似于这种跨省或跨市的汽车票购买,我们都是到线下或者客运站自己的微信公众号中操作。费时费力不说,在购票体验与跨平台体验方面也无法达到令人满意的程度。而 12306 的加入,正好在技术与经验上,为各家客运站开了一个好头。五一假期就要到了,如果你也有相关的出行计划,就赶快试一试吧!


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